Demostradores y Ppromotores de Productos: Occupational Outlook Handbook en Español : U.S. Bureau of Labor Statistics

Resumen

Los demostradores y promotores de productos incitan a la gente a comprar sus productos.

Datos Básicos: Demostradores y promotores de productos
2010 Mediana Salarial	$23,110 por año $11.11 por hora
Nivel Académico de Ingreso	Diploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia Laboral en una Ocupación Similar	Ninguna
Capacitación en el Trabajo	Capacitación a corto plazo en el puesto de trabajo
Cantidad de Empleos, 2010	90,100
Perspectivas Laborales, 2010-20	18% (casi tan rápido como el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-20	15,800

¿Qué Hacen los Demostradores y Ppromotores de Productos?

Los demostradores y promotores de productos generan interés público en productos, tales como cosméticos, enseres domésticos y alimentos. Incitan a las personas y las tiendas a comprar sus productos a través de presentaciones a potenciales clientes, durante las cuales hacen demostraciones y responden preguntas.

Ambiente Laboral

Los demostradores y promotores de productos trabajan muchas horas de pie o caminando, con poco tiempo para descansar. Muchos demostradores y promotores de productos trabajan a tiempo parcial y tienen horarios variables.

Cómo Hacerse Uno

Los demostradores y promotores de productos deben tener habilidades de servicio al cliente. Habitualmente son capacitados en sus lugares de trabajo.

Salario

La mediana salarial anual de los demostradores y promotores de productos fue $23,110 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los demostradores y promotores de productos aumentará un 18 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones. Un aumento en el marketing interactivo y participativo hará crecer el empleo en esta ocupación.

Ocupaciones Similares

Compare las responsabilidades, el nivel académico, el aumento o la reducción de empleos y el salario de los demostradores y promotores de productos con los de otras ocupaciones similares.

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O*NET ofrece amplia información sobre las principales características de los trabajadores y las ocupaciones.

Para Más Información

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¿Qué Hacen los Demostradores y Ppromotores de Productos?

Los demostradores a menudo venden productos en lugares temporeros.

Los demostradores y promotores de productos generan interés público en productos, tales como cosméticos, enseres domésticos y alimentos. Incitan a las personas y las tiendas a comprar sus productos a través de presentaciones a clientes potenciales, durante las cuales hacen demostraciones y responden preguntas.

Responsabilidades

Los demostradores y promotores de productos habitualmente se ocupan de lo siguiente:

Investigar los productos que venden para aprender sobre sus competidores y los intereses de la audiencia que desean captar
Diseñar las exhibiciones y personalizarlas para una audiencia específica
Identificar a las personas que pueden estar interesadas en el producto
Dar la bienvenida a los clientes y tratar de captar su atención
Mostrar y, a veces, vender el producto
Distribuir información, como folletos y formularios para pedidos
Obtener los nombres y la información de contacto de los clientes potenciales para comunicarse con ellos más adelante

Los demostradores y promotores de productos venden tanto productos sofisticados como sencillos, que van desde programas para computadoras hasta productos de limpieza para el hogar. Atraen a los clientes potenciales ofreciendo muestras, organizando concursos o entregando premios.

Sus presentaciones pueden incluir modelos, testimonios o encuestas. El equipo que usan varía según el producto. Por ejemplo, un demostrador de alimentos puede usar utensilios de cocina; un demostrador de software puede usar una computadora.

Algunas demostraciones buscan generar ventas inmediatamente a través de la compra impulsiva. Otras buscan generar ventas futuras mejorando la difusión de la marca.

Las demostraciones y promociones de productos se efectúan en tiendas de venta minoristas, exposiciones comerciales o ferias al aire libre. Eligen los sitios según el producto que ofrecen y la audiencia que buscan captar. Por ejemplo, muchas demostraciones de alimentos se realizan en supermercados o cadenas de descuento.

En los eventos grandes puede ser necesario un equipo de demostradores para trabajar con muchas personas a la vez.

Algunos demostradores promueven productos en TV mediante informerciales o programas de compra desde el hogar.

Ambiente Laboral

Muchos demostradores y promotores de productos trabajan a tiempo parcial y tienen horarios variables. Algunos trabajan muchas horas y viajan frecuentemente.

Los demostradores y promotores de productos ocuparon aproximadamente 90,100 puestos de trabajo en 2010. Trabajan muchas horas de pie o caminando, con poco tiempo para descansar. También trabajan a menudo en exposiciones comerciales o ferias atestadas de personas, lo que puede resultar caótico.

En 2010, las siguientes industrias emplearon a la mayoría de los demostradores y promotores de productos:

Servicios de publicidad, relaciones públicas y afines	22%
Comercio minorista	20
Comercio mayorista	13
Servicios de empleo	11

Horarios de Trabajo

Muchos demostradores y promotores de productos trabajan a tiempo parcial y tienen horarios variables. Algunos trabajan muchas horas y viajan frecuentemente. Es frecuente el trabajo durante los fines de semana y por las noches. Algunos trabajos son breves y pueden durar entre unas pocas horas y una semana.

Cómo Hacerse Uno

Algunas empresas prefieren contratar demostradores o promotores de productos con experiencia en servicio al cliente o ventas.

Los demostradores y promotores de productos deben tener habilidades de servicio al cliente. Habitualmente reciben capacitación en sus lugares de trabajo.

Educación

La mayoría de los empleadores prefiere demostradores y promotores de productos que hayan finalizado la escuela secundaria o cuenten con un título equivalente.

Capacitación

Los demostradores y promotores de productos suelen recibir capacitación en sus lugares de trabajo. El tiempo de capacitación necesario varía, según el producto que estén promoviendo. Por ejemplo, pueden ser necesarias tan solo un par de horas para alguien que entrega material sobre una película que está por estrenarse. Sin embargo, quien demuestra un nuevo teléfono celular puede necesitar varios días para estar completamente capacitado.

La capacitación a menudo se centra en el producto y está a cargo de la empresa a la que representa el promotor. El demostrador aprende sobre el producto y la filosofía de la empresa que lo vende. Algunos promotores de productos interactúan con los medios y reciben capacitación especializada sobre la manera de hablar con ellos.

Experiencia laboral

Algunas empresas prefieren contratar demostradores o promotores de productos con experiencia en servicio al cliente o ventas.

Cualidades Importantes

Habilidades para servicio al cliente. Los demostradores deben ser capaces de determinar las necesidades de un cliente y la forma en que su producto o marca pueden resolverlas.

Habilidades interpersonales. Los demostradores continuamente interactúan con el público y necesitan una personalidad alegre y energética.

Habilidades de oratoria. Muchos demostradores hacen presentaciones frente a gran cantidad de personas cuando promocionan un producto.

Responsabilidad. Cuando trabajan en un evento, los demostradores suelen hacerlo sin supervisión, por lo que las empresas deben ser capaces de confiarles sus productos para la promoción.

Salario

Demostradores y Ppromotores de Productos

Mediana salarial anual, mayo de 2010

Total, Todas las Ocupaciones: $33,840
Ventas y ocupaciones relacionadas: $24,370
Demostradores y Ppromotores de Productos: $23,110

La mediana salarial anual de los demostradores y promotores de productos fue $23,110 en mayo de 2010.La mediana salarial es el salario al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad, y la otra mitad ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $17,230 mientras el 10 por ciento con mayores ingresos ganó más de $44,070.

Muchos demostradores y promotores de productos trabajan a tiempo parcial y tienen horarios variables. Algunos trabajan muchas horas y viajan frecuentemente. Es habitual el trabajo durante los fines de semana y por las noches. Algunos trabajos son breves y pueden durar entre unas pocas horas a una semana.

Perspectivas Laborales

Demostradores y Ppromotores de Productos

Cambio porcentual en el empleo, proyectado 2010-20

Demostradores y Ppromotores de Productos: 18%
Total, Todas las Ocupaciones: 14%
Ventas y ocupaciones relacionadas: 13%

Se proyecta que el empleo de los demostradores y promotores de productos aumentará un 18 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones.

Se prevé que el aumento del marketing interactivo y participativo hará crecer el empleo en esta ocupación. Muchas empresas han descubierto que promover sus productos directamente al público crea una impresión más positiva sobre su marca que otros métodos de mercadeo más tradicionales. Los demostradores y promotores de productos son importantes para el éxito de esta estrategia, ya que son los encargados de exhibir el producto.

Además, muchos demostradores y promotores de productos trabajan en supercentros y autoservicios mayoristas, un subconjunto de la industria de tiendas de mercaderías generales para los que se prevé un intenso crecimiento entre 2010 y 2020. El desarrollo de esa industria contribuirá a la creación de nuevos puestos para esta ocupación.

Oportunidades de Empleo

Las oportunidades de empleo para los demostradores y promotores de productos deberían ser favorables. Muchas personas ingresan a esta ocupación y luego la abandonan para dedicarse a otras tareas, lo que genera vacantes para nuevos trabajadores. Los empleadores buscan candidatos energéticos y extrovertidos. Algunos empleadores prefieren postulantes con experiencia en el servicio al cliente.

Datos de las proyecciones de empleo para los demostradores y promotores de productos, 2010-20
Título Ocupacional	Código SOC	Empleo, 2010	Empleo Proyectado, 2020	Cambio, 2010-20		Empleo por Sector
Título Ocupacional	Código SOC	Empleo, 2010	Empleo Proyectado, 2020	Porcentaje	Cuantitativo	Empleo por Sector
Fuente: Programa de Proyecciones del Empleo, Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.
Demostradores y Ppromotores de Productos	41-9011	90,100	105,800	18	15,800	[XLS]

Ocupaciones Similares

Esta tabla muestra una lista de ocupaciones con responsabilidades similares a las de los demostradores y promotores de productos.

Ocupación	Responsabilidades	Nivel Académico de Ingreso	2010 Mediana Salarial
Agentes de Venta de Publicidad	Los agentes de venta de publicidad venden espacio publicitario a empresas e individuos. Se comunican con clientes potenciales, efectúan presentaciones de ventas y mantienen las cuentas de los clientes.	Diploma de escuela secundaria o su equivalente	$45,350
Representantes de Servicio al Cliente	Los representantes de servicio al cliente interactúan con los clientes en nombre de una organización. Proporcionan información sobre productos y servicios, y responden a las quejas de los clientes. Algunos también toman pedidos y procesan devoluciones.	Diploma de escuela secundaria o su equivalente	$30,460
Planificadores de Reuniones, Convenciones y Eventos	Los planificadores de reuniones, convenciones y eventos coordinan todos los aspectos de las reuniones y eventos profesionales. Eligen los lugares para las reuniones, coordinan el transporte y coordinan otros detalles.	Licenciatura	$45,260
Gerentes y Especialistas de Relaciones Públicas	Los gerentes y especialistas de relaciones públicas crean y mantienen una imagen pública favorable para sus empleadores o clientes. Escriben material para comunicados de prensa, planifican y dirigen programas de relaciones públicas, y recaudan fondos para sus organizaciones.	Licenciatura	$57,550
Trabajadores de Ventas Minoristas	Los trabajadores de ventas minoristas incluyen tanto a quienes venden mercadería al por menor, como ropa, muebles y automóviles (llamados vendedores minoristas), como a quienes venden repuestos, partes y equipos, en especial piezas para automóviles (llamados vendedores de piezas). Ambos grupos ayudan a los clientes a encontrar los productos que desean y a procesar sus pagos.	Menos de la escuela secundaria	$20,990